පාරිභෝගික තොරතුරු සමඟ පොදු නියමයන් සහ කොන්දේසි


අන්තර්ගතය


  1. විෂය පථය
  2. කොන්ත්රාත්තුවේ නිගමනය
  3. අස්කර ගැනීම
  4. මිල ගණන් සහ ගෙවීම් නියමයන්
  5. බෙදා හැරීමේ සහ නැව්ගත කිරීමේ කොන්දේසි
  6. හිමිකම් රඳවා තබා ගැනීම
  7. අඩුපාඩු සඳහා වගකීම (වගකීම්)
  8. තෑගි වවුචර මුදා ගැනීම
  9. අදාළ නීතිය
  10. විකල්ප ආරවුල් විසඳීම


1) විෂය පථය



1.1 "මෝරා-රේසිං" (මෙතැන් සිට "විකුණුම්කරු") යටතේ ක්‍රියාත්මක වන වුල්ෆ්ගැන්ග් මෝර්ගේ මෙම සාමාන්‍ය නියමයන් සහ කොන්දේසි (පාරිභෝගිකයා හෝ ව්‍යවසායකයා (මෙතැන් සිට "පාරිභෝගිකයා") සමඟ භාණ්ඩ බෙදා හැරීම සඳහා වන සියලුම කොන්ත්‍රාත්තු සඳහා අදාළ වේ. විකිණුම්කරු තම අන්තර්ජාල සාප්පුව තුළ ප්‍රදර්ශනය කරන ලද භාණ්ඩ සම්බන්ධයෙන්. වෙනත් ආකාරයකින් එකඟ නොවන්නේ නම් පාරිභෝගිකයාගේ කොන්දේසි ඇතුළත් කිරීම මෙයින් ප්‍රතික්ෂේප කරනු ලැබේ.



1.2 මෙම නියමයන් සහ කොන්දේසි වෙනත් ආකාරයකින් පැහැදිලිව දක්වා නොමැති නම්, වවුචර් ලබා දීමේ කොන්ත්‍රාත්තු වලට අදාළ වේ.



1.3 මෙම නියමයන් හා කොන්දේසි වල අර්ථය තුළ පාරිභෝගිකයෙකු යනු ප්‍රධාන වශයෙන් වාණිජමය හෝ ඔවුන්ගේ ස්වාධීන වෘත්තීය ක්‍රියාකාරකම් නොවන අරමුණු සඳහා නීතිමය ගනුදෙනුවක් අවසන් කරන ඕනෑම ස්වාභාවික පුද්ගලයෙකි. මෙම නියමයන් හා කොන්දේසි වල අර්ථය තුළ ව්‍යවසායකයෙකු යනු නෛතික ගනුදෙනුවක් අවසන් කිරීමේදී ඔවුන්ගේ වාණිජ හෝ ස්වාධීන වෘත්තීය ක්‍රියාකාරකම් වල යෙදෙන ස්වාභාවික හෝ නීතිමය පුද්ගලයකු හෝ නීතිමය හවුල්කාරිත්වයක් වේ.




2) කොන්ත්රාත්තුවේ නිගමනය



2.1 විකුණුම්කරුගේ මාර්ගගත සාප්පුව තුළ ඇති නිෂ්පාදන විස්තරය විකිණුම්කරුගේ බැඳීම් දීමනා නියෝජනය නොකරන නමුත් පාරිභෝගිකයා විසින් බැඳුම්කර දීමනාවක් ඉදිරිපත් කිරීමට සේවය කරයි.



2.2 විකිණුම්කරුගේ මාර්ගගත සාප්පුව තුළ ඒකාබද්ධ කර ඇති මාර්ගගත ඇණවුම් පෝරමය භාවිතා කර පාරිභෝගිකයාට ඉල්ලුම ඉදිරිපත් කළ හැකිය. තෝරාගත් භාණ්ඩ අතථ්‍ය සාප්පු කරත්තයේ තැන්පත් කර විද්‍යුත් ඇණවුම් ක්‍රියාවලිය හරහා ගිය පසු, පාරිභෝගිකයා සාප්පු කරත්තයේ ඇති භාණ්ඩ සම්බන්ධයෙන් නීත්‍යානුකූලව ගිවිසුම්ගත ඉල්ලීමක් ඉදිරිපත් කරයි. තවද, පාරිභෝගිකයාට දුරකථන, ඊමේල්, තැපැල් හෝ මාර්ගගත සම්බන්ධතා පෝරම මගින් විකිණුම්කරුට ඉදිරිපත් කළ හැකිය.



2.3 විකිණුම්කරුට දින පහක් ඇතුළත පාරිභෝගික ඉල්ලුම පිළිගත හැකිය,



  • ගනුදෙනුකරු විසින් ඇණවුම් තහවුරු කිරීම ලැබීම තීරණාත්මක හෝ ලිඛිත ඇණවුම් තහවුරු කිරීමක් හෝ පෙළ ස්වරූපයෙන් (ෆැක්ස් හෝ විද්‍යුත් තැපෑලෙන්) යැවීමෙන්.
  • ඇණවුම් කළ භාණ්ඩ පාරිභෝගිකයාට ලබා දීමෙන්, පාරිභෝගිකයාට භාණ්ඩ ප්‍රවේශ වීම තීරණාත්මක වේ, හෝ
  • ඔහුගේ ඇණවුම ලබා දීමෙන් පසු ගෙවීමට පාරිභෝගිකයාගෙන් ඉල්ලා සිටීමෙන්.


ඉහත සඳහන් විකල්ප කිහිපයක් තිබේ නම්, ඉහත සඳහන් විකල්පයන්ගෙන් එකක් පළමුව සිදුවන අවස්ථාවේ දී කොන්ත්රාත්තුව අවසන් වේ. පිරිනැමීම පිළිගැනීමේ කාල සීමාව ආරම්භ වන්නේ ගනුදෙනුකරු විසින් ඉල්ලුම යවා පස්වන දිනය අවසානයේදී පිරිනැමීමෙන් පසුවය. ඉහත සඳහන් කාල සීමාව තුළ විකිණුම්කරු ගනුදෙනුකරුගේ ඉල්ලීම පිළිගන්නේ නැත්නම්, මෙය පිරිනැමීම ප්‍රතික්ෂේප කිරීමක් ලෙස සලකනු ලැබේ, එහි ප්‍රති result ලය වන්නේ පාරිභෝගිකයා ඔහුගේ අභිප්‍රාය ප්‍රකාශයට තවදුරටත් බැඳී නොසිටීමයි.



2.4 ගෙවීම් ක්‍රමය "පේපෑල් එක්ස්ප්‍රස්" තෝරාගනු ලැබුවහොත්, ගෙවීම් සේවා ගෙවීම් සේවා සැපයුම්කරු වන පේපෑල් (යුරෝපය) එස්. ආර්එල් සහ සී, එස්සීඒ, 22-24 බොලිවාර්ඩ් රෝයල්, එල් -2449 ලක්සම්බර්ග් (මෙතැන් සිට: "පේපෑල්"), පේපෑල් යටතේ ගෙවනු ලැබේ. - භාවිත නියමයන්, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full හෝ - පාරිභෝගිකයාට පේපෑල් ගිණුමක් නොමැති නම් - පේපෑල් ගිණුමක් නොමැතිව ගෙවීම් සඳහා කොන්දේසි යටතේ, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full වෙබ් අඩවියෙන් නැරඹිය හැකිය. ඔන්ලයින් ඇණවුම් කිරීමේ ක්‍රියාවලියේදී පාරිභෝගිකයා "පේපෑල් එක්ස්ප්‍රස්" ගෙවීම් ක්‍රමය ලෙස තෝරා ගන්නේ නම්, ඇණවුම් කිරීමේ ක්‍රියාවලිය අවසන් කරන බොත්තම ක්ලික් කිරීමෙන් ඔහු පේපෑල් වෙත ගෙවීම් නියෝගයක් නිකුත් කරයි. මෙම අවස්ථාවෙහිදී, ඇණවුම් ක්‍රියාවලිය සම්පූර්ණ කරන බොත්තම ක්ලික් කිරීමෙන් පාරිභෝගිකයා ගෙවීම් ක්‍රියාවලිය අවුලුවන මොහොතේදී පාරිභෝගිකයාගේ ඉල්ලීම පිළිගැනීම විකිණුම්කරු දැනටමත් ප්‍රකාශ කරයි.



2.5 විකිණුම්කරුගේ මාර්ගගත ඇණවුම් පෝරමය හරහා ඉල්ලීමක් ඉදිරිපත් කරන විට, කොන්ත්රාත්තුව අවසන් වූ පසු ගනුදෙනුකරුට ඔහුගේ ඇණවුම යැවීමෙන් පසු (උදා: විද්‍යුත් තැපෑල, ෆැක්ස් හෝ ලිපිය) ගනුදෙනුකරුට කෙටි ස්වරූපයෙන් යවනු ලැබේ. විකිණුම්කරු විසින් කොන්ත්‍රාත් පා of යේ තවදුරටත් ප්‍රතිපාදන සිදු නොවේ. ගනුදෙනුකරු තම ඇණවුම ඉදිරිපත් කිරීමට පෙර විකිණුම්කරුගේ අන්තර්ජාල සාප්පුව තුළ පරිශීලක ගිණුමක් පිහිටුවා ඇත්නම්, ඇණවුම් දත්ත විකිණුම්කරුගේ වෙබ් අඩවියේ සංරක්‍ෂණය කෙරෙන අතර අදාළ පිවිසුම් දත්ත ලබා දීමෙන් පාරිභෝගිකයාට ඔහුගේ මුරපදයෙන් ආරක්‍ෂිත පරිශීලක ගිණුම හරහා නොමිලේ ප්‍රවේශ විය හැකිය.



2.6 විකිණුම්කරුගේ මාර්ගගත ඇණවුම් පෝරමය හරහා ඇණවුම බන්ධනය කිරීමට පෙර, තිරයේ දිස්වන තොරතුරු ප්‍රවේශමෙන් කියවීමෙන් පාරිභෝගිකයාට ආදාන දෝෂ හඳුනාගත හැකිය. ආදාන දෝෂ වඩාත් හොඳින් හඳුනා ගැනීම සඳහා technical ලදායී තාක්ෂණික මාධ්‍යයක් වන්නේ බ්‍රව්සරයේ විශාල කිරීමේ කාර්යය වන අතර, තිරයේ නිරූපණය විශාල කර ඇති උපකාරයෙන්. ඇණවුම් කිරීමේ ක්‍රියාවලිය අවසන් කරන බොත්තම ක්ලික් කරන තෙක් සාමාන්‍ය යතුරුපුවරුව සහ මූසික ක්‍රියාකාරකම් භාවිතයෙන් විද්‍යුත් ඇණවුම් ක්‍රියාවලියේ කොටසක් ලෙස පාරිභෝගිකයාට තම ඇතුළත් කිරීම් නිවැරදි කළ හැකිය.



2.7 කොන්ත්රාත්තුව අවසන් කිරීම සඳහා ජර්මානු සහ ඉංග්රීසි භාෂා තිබේ.



2.8 ඇණවුම් සැකසීම සහ සම්බන්ධතා සාමාන්‍යයෙන් සිදු කරනු ලබන්නේ විද්‍යුත් තැපෑලෙන් සහ ස්වයංක්‍රීය ඇණවුම් සැකසුම් මගිනි. ඇණවුම සැකසීම සඳහා ඔහු විසින් ලබා දුන් විද්‍යුත් තැපැල් ලිපිනය නිවැරදි බව පාරිභෝගිකයා සහතික කළ යුතු අතර එමඟින් විකිණුම්කරු විසින් එවන ලද විද්‍යුත් තැපැල් ලිපිනය මෙම ලිපිනයට ලබා ගත හැකිය. විශේෂයෙන්, SPAM පෙරහන් භාවිතා කරන විට, විකිණුම්කරු විසින් හෝ ඇණවුම් සැකසුම් සමඟ පත් කරන ලද තෙවන පාර්ශවයන් විසින් එවන ලද සියලුම විද්‍යුත් තැපැල් ලබා දිය හැකි බවට පාරිභෝගිකයා සහතික විය යුතුය.




3) මුදල් ආපසු ගැනීමේ අයිතිය



3.1 සාමාන්‍යයෙන් පාරිභෝගිකයින්ට මුදල් ආපසු ගැනීමේ අයිතියක් ඇත.



3.2 මුදල් ආපසු ගැනීමේ අයිතිය පිළිබඳ වැඩිදුර තොරතුරු විකුණුම්කරුගේ අවලංගු කිරීමේ ප්‍රතිපත්තියෙන් සොයාගත හැකිය.



4) මිල ගණන් සහ ගෙවීම් නියමයන්



4.1 විකුණුම්කරුගේ නිෂ්පාදන විස්තරයේ වෙනත් ආකාරයකින් දක්වා නොමැති නම්, ලබා දී ඇති මිල ගණන් ව්‍යවස්ථාපිත විකුණුම් බද්ද ඇතුළත් මුළු මිල වේ. පැන නගින ඕනෑම අමතර බෙදාහැරීම් සහ නැව්ගත කිරීමේ පිරිවැය අදාළ නිෂ්පාදන විස්තරයේ වෙන වෙනම දක්වා ඇත.



4.2 යුරෝපීය සංගමයෙන් පිටත රටවලට බෙදා හැරීමේදී, විකිණුම්කරු වගකිව යුතු නැති අතර පාරිභෝගිකයා විසින් දැරිය යුතු අමතර වියදම් පැන නැගිය හැකිය. නිදසුනක් ලෙස, ණය ආයතන විසින් මුදල් මාරු කිරීමේ පිරිවැය (උදා: හුවමාරු ගාස්තු, විනිමය අනුපාත ගාස්තු) හෝ ආනයන තීරුබදු හෝ බදු (උදා: රේගු බදු). යුරෝපා සංගමයෙන් පිටත රටකට බෙදා හැරීම සිදු නොකළහොත් අරමුදල් මාරු කිරීම සම්බන්ධයෙන් ද එවැනි වියදම් පැන නැගිය හැකි නමුත් පාරිභෝගිකයා යුරෝපා සංගමයෙන් පිටත රටකින් ගෙවීම් කරයි.



4.3 ගෙවීම් විකල්පය (ය) විකුණන්නාගේ මාර්ගගත සාප්පුව තුළ පාරිභෝගිකයාට දැනුම් දෙනු ලැබේ.



4.4 බැංකු මාරුවකින් පෙර ගෙවීම් එකඟ වී ඇත්නම්, කොන්ත්රාත්තුව අවසන් වූ විගසම ගෙවීම් කළ යුතුය.



4.5 පේපෑල් විසින් ගෙවනු ලබන ගෙවීම් ක්‍රමයක් මගින් ගෙවීම් කරන විට, ගෙවීම් සේවා ගෙවීම් සේවා සැපයුම්කරු වන පේපෑල් (යුරෝපය) එස්. ආර්එල් සහ සී, එස්සීඒ, 22-24 බොලිවාර්ඩ් රෝයල්, එල් -2449 ලක්සම්බර්ග් (මෙතැන් සිට: "පේපෑල්"), පේපෑල් යටතේ - භාවිත නියමයන්, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full හෝ - පාරිභෝගිකයාට පේපෑල් ගිණුමක් නොමැති නම් - පේපෑල් ගිණුමක් නොමැතිව ගෙවීම් සඳහා කොන්දේසි යටතේ, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full වෙබ් අඩවියෙන් නැරඹිය හැකිය.



4.6 ගෙවීම් ක්‍රමය "පේපෑල් ක්‍රෙඩිට්" තෝරාගෙන තිබේ නම් (පේපෑල් හරහා වාරික වශයෙන් ගෙවීම), විකිණුම්කරු තම ගෙවීම් හිමිකම් පේපෑල් වෙත පවරයි. විකුණුම්කරුගේ පැවරුම ප්‍රකාශය පිළිගැනීමට පෙර, පේපෑල් විසින් සපයන ලද පාරිභෝගික දත්ත භාවිතා කරමින් ණය පරීක්‍ෂණයක් සිදු කරයි. Pay ණාත්මක පරීක්ෂණ ප්‍රති .ලයකදී පාරිභෝගිකයාට "පේපෑල් ක්‍රෙඩිට්" ගෙවීමේ ක්‍රමය ප්‍රතික්ෂේප කිරීමේ අයිතිය විකිණුම්කරු සතුය. ගෙවීම් ක්‍රමය "පේපෑල් ක්‍රෙඩිට්" පේපෑල් විසින් අවසර දී ඇත්නම්, විකිණුම්කරු විසින් නියම කරන ලද කොන්දේසි වලට අනුව පාරිභෝගිකයාට ඉන්වොයිස් මුදල පේපෑල් වෙත ගෙවිය යුතුය. මෙම අවස්ථාවේ දී, ඔහුට ගෙවිය හැක්කේ ණය නිදහස් කිරීමේ බලපෑමක් ඇති පේපෑල් වෙත පමණි. කෙසේ වෙතත්, හිමිකම් පැවරීමේ දී පවා, සාමාන්‍ය පාරිභෝගික විමසීම් සඳහා විකිණුම්කරු වගකිව යුතුය. උදා. භාණ්ඩ, භාරදීමේ වේලාව, යැවීම, ප්‍රතිලාභ, පැමිණිලි, අවලංගු කිරීමේ ප්‍රකාශ සහ ප්‍රතිලාභ හෝ බැර පිළිබඳ ආ.



4.7 ඔබ "Shopify Payments" ගෙවීම් සේවාව මඟින් ගෙවීම් ක්‍රමයක් තෝරා ගන්නේ නම්, ගෙවීම් සේවා සැපයුම්කරු වන Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Can Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, අයර්ලන්තය (මෙතැන් සිට "Stripe") විසින් ගෙවීම් සිදු කරනු ලැබේ. Shopify ගෙවීම් හරහා ලබා දෙන තනි ගෙවීම් ක්‍රම විකිණුම්කරුගේ මාර්ගගත සාප්පුව තුළ පාරිභෝගිකයාට සන්නිවේදනය කෙරේ. ගෙවීම් සැකසීම සඳහා, විශේෂ ගෙවීම් කොන්දේසි අදාළ විය හැකි වෙනත් ගෙවීම් සේවා ස්ට්‍රයිප් භාවිතා කළ හැකිය. "Shopify Payments" පිළිබඳ වැඩිදුර තොරතුරු අන්තර්ජාලයෙන් https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de වෙබ් අඩවියෙන් ලබා ගත හැකිය.



4.8 ගෙවීම් ක්‍රමය “පේපෑල් ඉන්වොයිසිය” තෝරාගෙන තිබේ නම්, විකිණුම්කරු තම ගෙවීම් හිමිකම් පේපෑල් වෙත පවරයි. විකුණුම්කරුගේ පැවරුම ප්‍රකාශය පිළිගැනීමට පෙර, පේපෑල් විසින් සපයන ලද පාරිභෝගික දත්ත භාවිතා කරමින් ණය පරීක්‍ෂණයක් සිදු කරයි. Pay ණාත්මක පරීක්ෂණ ප්‍රති .ලයකදී පාරිභෝගිකයාට "පේපෑල් ඉන්වොයිසිය" ගෙවීමේ ක්‍රමය ප්‍රතික්ෂේප කිරීමේ අයිතිය විකිණුම්කරු සතුය. ගෙවීම් ක්‍රමය "පේපෑල් ඉන්වොයිසිය" පේපෑල් විසින් අවසර දී තිබේ නම්, භාණ්ඩ ලැබීමෙන් දින 30 ක් ඇතුළත පාරිභෝගිකයා ඉන්වොයිස් මුදල පේපෑල් වෙත ගෙවිය යුතුය, පේපෑල් වෙනත් ගෙවීම් කාලයක් නියම කර නොමැති නම්. මෙම අවස්ථාවේ දී, ඔහුට පේපෑල් ගෙවිය හැක්කේ ණය නිදහස් කිරීමේ බලපෑමෙන් පමණි. කෙසේ වෙතත්, හිමිකම් පැවරීමේ දී පවා, සාමාන්‍ය පාරිභෝගික විමසීම් සඳහා විකිණුම්කරු වගකිව යුතුය. උදා. භාණ්ඩ, භාරදීමේ වේලාව, යැවීම, ප්‍රතිලාභ, පැමිණිලි, අවලංගු කිරීමේ ප්‍රකාශ සහ යැවීම් හෝ ණය සටහන් පිළිබඳ ආ. ඊට අමතරව, පේපෑල් වෙතින් ගිණුමෙන් මිලදී ගැනීම සඳහා වන සාමාන්‍ය භාවිත නියමයන් අදාළ වන අතර, එය https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms වෙබ් අඩවියෙන් නැරඹිය හැකිය.



4.9 ගෙවීම් ක්‍රමය "පේපෑල් සෘජු හර" තෝරාගෙන තිබේ නම්, සීපා සෘජු හර වරමක් නිකුත් කිරීමෙන් පසු පේපාල් විසින් පාරිභෝගිකයාගේ බැංකු ගිණුමෙන් ඉන්වොයිස් මුදල එකතු කරනු ඇත, නමුත් විකිණුම්කරු වෙනුවෙන් අත්තිකාරම් තොරතුරු සඳහා කාල සීමාව ඉකුත්වීමට පෙර නොවේ. පූර්ව දැනුම්දීම යනු SEPA සෘජු හර මගින් හර කිරීම නිවේදනය කරන ඕනෑම සන්නිවේදනයක් (උදා: ඉන්වොයිසිය, ප්‍රතිපත්තිය, කොන්ත්‍රාත්තුව) ය. ගිණුමේ ඇති අරමුදල් ප්‍රමාණවත් නොවීම නිසා හෝ වැරදි බැංකු තොරතුරු සැපයීම නිසා සෘජු හරය මුදවා නොගන්නේ නම් හෝ ගනුදෙනුකරු සෘජු හරයට විරුද්ධ වන්නේ නම්, ඔහුට එසේ කිරීමට අයිතියක් නැතත්, ගනුදෙනුකරු ඒ සඳහා වගකිව යුතු නම් අදාළ බැංකුව විසින් අය කරනු ලබන ගාස්තු දැරිය යුතුය. .




5) බෙදා හැරීමේ සහ නැව්ගත කිරීමේ කොන්දේසි



5.1 වෙනත් ආකාරයකින් එකඟ නොවන්නේ නම් පාරිභෝගිකයා විසින් නිශ්චිතව දක්වා ඇති බෙදාහැරීමේ ලිපිනයට යැවීමේ මාර්ගයෙන් භාණ්ඩ බෙදා හැරීම සිදු වේ. ගනුදෙනුව සැකසීමේදී, විකුණුම්කරුගේ ඇණවුම් සැකසුම් තුළ ලබා දී ඇති බෙදා හැරීමේ ලිපිනය තීරණාත්මක වේ.



5.2 ඉදිරියට යැවීමේ නියෝජිතයෙකු විසින් ලබා දෙන භාණ්ඩ "නොමිලේ ලබා ගත හැකිය", එනම් බෙදාහරින්නාගේ අන්තර්ජාල සාප්පුවේ නැව්ගත කිරීමේ තොරතුරු වෙනත් ආකාරයකින් ප්‍රකාශ කර නොමැති නම් සහ වෙනත් ආකාරයකින් එකඟ නොවන්නේ නම්, බෙදා හැරීමේ ලිපිනයට ආසන්නතම පොදු බාධකයට.



5.3 පාරිභෝගිකයා වගකිව යුතු හේතු නිසා භාණ්ඩ බෙදා හැරීම අසමත් වුවහොත්, විකිණුම්කරු විසින් දරනු ලබන සාධාරණ පිරිවැය පාරිභෝගිකයා විසින් දැරිය යුතුය. ගනුදෙනුකරු තම මුදල් ආපසු ගැනීමේ අයිතිය effectively ලදායී ලෙස භාවිතා කරන්නේ නම් නැව්ගත කිරීමේ පිරිවැය සම්බන්ධයෙන් මෙය අදාළ නොවේ. ප්‍රතිලාභ පිරිවැය සඳහා, ගනුදෙනුකරු තම මුදල් ආපසු ගැනීමේ අයිතිය ක්‍රියාත්මක කරන්නේ නම්, විකුණුම්කරුගේ අවලංගු කිරීමේ ප්‍රතිපත්තියේ ඇති විධිවිධාන අදාළ වේ.



5.4 ස්වයං එකතු කිරීමේදී, විකිණුම්කරු මුලින්ම පාරිභෝගිකයාට විද්‍යුත් තැපෑලෙන් දැනුම් දෙන්නේ තමා ඇණවුම් කළ භාණ්ඩ එකතු කිරීමට සූදානම් බවය. මෙම විද්‍යුත් තැපෑල ලැබීමෙන් පසු, විකිණුම්කරු සමඟ සාකච්ඡා කිරීමෙන් පසු පාරිභෝගිකයාට විකිණුම්කරුගේ මූලස්ථානයේ සිට භාණ්ඩ ලබා ගත හැකිය. මෙම අවස්ථාවේදී, නැව්ගත කිරීමේ ගාස්තු අය නොකෙරේ.



5.5 වවුචර් පාරිභෝගිකයාට පහත පරිදි ලබා දෙනු ලැබේ:



  • බාගත කිරීමෙන්
  • විද්‍යුත් තැපෑලෙන්
  • තැපෑලෙන්



6) මාතෘකාව රඳවා ගැනීම



විකිණුම්කරු අත්තිකාරම් ගෙවීමක් කරන්නේ නම්, ගෙවිය යුතු මිලදී ගැනීමේ මිල සම්පූර්ණයෙන් ගෙවන තුරු ඔහු විසින් භාර දුන් භාණ්ඩවල අයිතිය රඳවා තබා ගනී.


7) අඩුපාඩු සඳහා වගකීම (වගකීම්)


7.1 මිලදී ගත් අයිතමය දෝෂ සහිත නම්, අඩුපාඩු සඳහා ව්‍යවස්ථාපිත වගකීම්වල විධිවිධාන අදාළ වේ.


7.2 පැහැදිලි ප්‍රවාහන හානියක් සහිතව බෙදා හරින ලද භාණ්ඩ පිළිබඳව බෙදාහරින්නාට පැමිණිලි කරන ලෙසත්, මේ පිළිබඳව විකුණන්නාට දැනුම් දෙන ලෙසත් පාරිභෝගිකයාගෙන් ඉල්ලා සිටී. ගනුදෙනුකරු ඊට අනුකූල නොවන්නේ නම්, අඩුපාඩු සඳහා ඔහුගේ ව්‍යවස්ථාපිත හෝ ගිවිසුම්ගත හිමිකම් සඳහා මෙය කිසිදු බලපෑමක් ඇති නොකරයි.




8) තෑගි වවුචර මුදා ගැනීම



8.1 විකිණුම්කරුගේ මාර්ගගත සාප්පුව හරහා මිලදී ගත හැකි වවුචර (මෙතැන් සිට "තෑගි වවුචර") මුදවා ගත හැක්කේ විකිණුම්කරුගේ මාර්ගගත සාප්පුව තුළ පමණි.



8.2 වවුචරය මිලදී ගත් වර්ෂයෙන් පසු තෙවන වසර අවසන් වන විට තෑගි වවුචර සහ ඉතිරි තෑගි වවුචර මුදවා ගත හැකිය. කල් ඉකුත් වන දිනය දක්වා ඉතිරි ණය පාරිභෝගිකයාට බැර කරනු ලැබේ.



8.3 තෑගි වවුචර මුදවා ගත හැක්කේ ඇණවුම් ක්‍රියාවලිය අවසන් වීමට පෙර පමණි. පසුව බිල් කිරීම කළ නොහැක.



8.4 ඇණවුමකට මුදවා ගත හැක්කේ එක් තෑගි වවුචරයක් පමණි.



8.5 තෑගි වවුචර් භාවිතා කළ හැක්කේ භාණ්ඩ මිලදී ගැනීමට සහ අතිරේක තෑගි වවුචර මිලදී ගැනීමට නොවේ.



8.6 ඇණවුම ආවරණය කිරීම සඳහා තෑගි වවුචරයේ වටිනාකම ප්‍රමාණවත් නොවේ නම්, වෙනස විසඳීම සඳහා විකිණුම්කරු ඉදිරිපත් කරන වෙනත් ගෙවීම් ක්‍රමවලින් එකක් තෝරා ගත හැකිය.



8.7 තෑගි වවුචරයක ඉතිරි මුදල මුදල් වලින් ගෙවනු නොලැබේ.



8.8 තෑගි වවුචරය මාරු කළ හැකිය. විකිණුම්කරුට, විසර්ජන බලපෑමක් සහිතව, විකුණුම්කරුගේ මාර්ගගත සාප්පුව තුළ තෑගි වවුචරය මුදවා ගන්නා අදාළ හිමිකරුට ගෙවීම් කළ හැකිය. විකිණුම්කරුට බලය නොමැති, නීතිමය නොහැකියාව හෝ අදාළ හිමිකරුගේ අවසරය නොමැතිකම පිළිබඳ දැනුමක් හෝ දැඩි නොසැලකිලිමත්කමක් තිබේ නම් මෙය අදාළ නොවේ.



9) අදාළ නීතිය



චංචල භාණ්ඩ ජාත්‍යන්තරව මිලදී ගැනීම පිළිබඳ නීති හැරුණු විට, ජර්මනියේ ෆෙඩරල් ජනරජයේ නීතිය පාර්ශවයන් අතර ඇති සියලුම නෛතික සබඳතාවලට අදාළ වේ. පාරිභෝගිකයින් සඳහා, මෙම නීතිය තේරීම අදාළ වන්නේ පාරිභෝගිකයා පුරුද්දක් ලෙස පදිංචිව සිටින රජයේ නීතියේ අනිවාර්ය විධිවිධාන මගින් ලබා දී ඇති ආරක්ෂාව ඉවත් නොකෙරෙන බැවිනි.




10) විකල්ප ආරවුල් විසඳීම



10.1 යුරෝපා සංගම් කොමිසම අන්තර්ජාලය හරහා මාර්ගගත ආරවුල් විසඳීම සඳහා පහත සබැඳියෙන් වේදිකාවක් සපයයි: https://ec.europa.eu/consumers/odr



මෙම වේදිකාව පාරිභෝගිකයෙකු සම්බන්ධ වන මාර්ගගත විකුණුම් හෝ සේවා කොන්ත්‍රාත්තු හේතුවෙන් පැන නගින ආරවුල් අධිකරණයෙන් පිටත විසඳීම සඳහා සම්බන්ධතා ස්ථානයක් ලෙස සේවය කරයි.



10.2 පාරිභෝගික බේරුම්කරණ මණ්ඩලයක් ඉදිරියේ ආරවුල් විසඳීමේ ක්‍රියා පටිපාටියකට සහභාගී වීමට විකිණුම්කරු බැඳී නැත.